体验式营销

引文：伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。经济演进的过程随着消费型态的改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代之来临 

依据美国俄亥俄州的战略地平线 (Strategic Horizons LLP) 顾问公司的共同创办人小约瑟夫·派因（B. Joseph Pine II）与詹姆斯·吉尔摩（James H. Gilmore）在美国《哈佛商业评论》双月刊1998年7-8月号“体验式经济时代来临” 
（Welcome to the Experience Economy）中指出:体验式经济(Experience Economy)时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物(commodities)、商品(goods)、服务(services)与体验(experiences)。所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势， 

所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”（例如，是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激）的个别事件“private events”。体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。

现在消费者对直接促销越来越排斥,于是全世界都开始重视体验式营销。例如化妆品小样的派送，星巴克，COLD STONE，食品行业在零售商的体验式销售等，消费需求的日趋差异性、个性化、多样化；消费者价值观与信念迅速转变；先前固有 的广告，终端拦截，现场试用，反而会造成很多消费者反感和排斥的心理。年轻消费者越来越不受广告影响而是网络和口碑的传播。对于现代的品牌，日化快消行业，品牌需要转变推广的策略，让体验式营销更深层的了解消费者需求。基于以上原因，在营销部分，市场推广部分，更多企业更愿意在试用品上做大量的投入。 

体验营销在日化行业早已时兴，比如各种小试用装赠送的模式，各种小样中样的派送或回赠，新品上市后大量的小袋装试用品等。，对于打造品牌来说推广前期和新品推广采用这种模式会有很明显的效果。特别是以终端营销为主体的销售品牌。 

这种方式突破了传统的虚拟的营销方式，而是将产品的价值更好让顾客直接体验感触到，在更短的时间快速征服消费者。传统我们说营销为4P ( 产品、价格、渠道、促销) ，product ,price ,place, promotion体验式营销就是将Product ,promotion 做结合在Place做体验式宣传，突破渠道的局限和价格的壁垒，赢取更多的product的认可，扩大影响力和增加销售额。 

另外，现在越来越多的消费者都非常信赖网络的测评，yoka和闺蜜网还有onlylady都是要查口碑和价格成分什么的同学必去的网站。 

很多消费者会在购买产品前上这些网站看各个品牌的总和测评，作为他们决定购买的重要因素。这些网站也会召集购买很多产品做体验式综合测评。 

综上，消费者需求以及他们的购买的决策越来越受网络上的评测所引导，所以也引申出很多体验式的网站 “喜试网”“淘宝试用”等，所有的网站都赠送大量的赠品，中样 仅仅作为VIP客户赠送所用。 

所以在品牌市场推广部分更多企业希望在试用品上做更多的投入。 

当然各个品牌商对试用品要求发生了变化，主要集中体现在以下需求， 

• 低碳环保低成本- 

泡罩产品 (Blister Packaging)可用PLA可生物降解材料，为薄型塑胶包装材料，质量轻便，薄片形包装可大大节省存贮空间，方便陈列与搬运。既环保又方便运输。

• 单一 明星产品集中式营销 

比如现在很多品牌商全力主打单品，除了广告式的行销，在网络，杂志以及零售店铺里面大量派送试用装，让顾客亲自感受试用到明星单品，提高购买欲望。兰蔻小黑瓶， 雅诗兰黛 小棕瓶 等。很多品牌商会集中大部分资源打造某一明星产品，以提升品牌影响力，打造品牌知名度的同时也连带了其他产品销售。这个阶段，大量的单一明星产品的大量试用装派送，就可以促进该明星产品的影响力。 

• 品牌个性化，试用品和成品有更多关联性- 

外形上，视觉上，颜色上品牌商希望让赠品和正品有更多相似度，泡罩产品  透明直观：商品可见性好，取用方便，能增加顾客信任度，可为品牌定制生产：铝箔上片材膜可印制详细产品信息与精美图文，为客户新品促销定制同形状，按比例缩小的样品 

• 连带销售  ，更多的同品牌不同产品的试用装的派送。 

泡罩产品可以提供几种不同形状不同内容物的试用品集中在一片试用装上， 使得消费者亲自试用产品，产生购买的欲望 

5.使用便利-方便携带，或可重复使用 

泡罩产品采用易掰断的开口方式，易撕开的剥离方式，有别于传统的SACHET包装，另外，还有独家创新的RESEALABLE 的泡罩形式可重复密封反复使用，PUSH方式两种内容物混合泡罩。 

按压式

可重复封口式

撕膜式

• 品质保证-泡罩产品阻隔性好：产品的包装或者品牌的影响力会吸引消费者首次购买欲望，而好的产品，过硬的品质才是影响后期购买力的重要的因素。大量的试用装派送，既要保证产品功效上能得到客户的认可，也要保证产品质量的一致性稳定性。使用泡罩包装其铝箔与PE材料提供更好的阻隔性，确保顾客试用到的产品质量稳定一致。， 

泡罩产品设计将有新的进展，下一年度可站立式大容量的新的泡罩包装方式将对个人日用护理品市场营销上提供多样化的选择。新型可在线灭菌的生产线，为对于产品在卫生和无菌安全有极高要求的产品的泡罩包装上提供更好的解决方案。希望同业的专业人士可以提供更多的意见和看法，参与讨论，为泡罩的多样化设计，以及泡罩包装行业的发展提供更好的方案和支持。