电子商务时代化妆品包装的新特点

相对于传统的零售渠道，电子商务具备了特有的高效率和低成本的的优势，正吸引着越来越多的化妆品品牌商将销售渠道拓展到网上，除此之外，更催生了一大批网络品牌。据相关数据显示，2010年中国化妆品网购市场规模约220亿元，占化妆品销售总额的17%，其中C2C化妆品网购规模约为200亿元，B2C约为20亿元。 

在电子商务中化妆品的包装依然扮演着重要的作用，但为了适应网络销售的要求，化妆品的包装也呈现出一些新特点。 

在对网购者的调查中，消费者把价格、功能、包装、递送方式和付款方式并列为影响他们在网上选择化妆品的主要因素。首先这给包装设计开发提出了新的要求：如何在众多的产品中脱颖而出，抓住消费者的眼球？网上的商品陈列不同于商店专柜的陈列，顾客无法直接看到并触摸到产品，展示的产品图片对消费选择的意义重大。所以必须更加重视产品包装的平面效果，把主要信息、产品特点在包装的主视面上简洁明了地表达出来，并在图案设计、色彩运用上力求大胆创新，做出品牌的鲜明特色。 

电子商务也给包装创新提供了机会，新颖或独具特色的产品包装，在网络上往往更容易得到消费者的青睐。 除此之外，网络产品可以满足顾客纷繁的个性化要求，例如针对顾客的送礼要求，设计通用礼盒，消费者根据自身需要，自由选择产品，组合出个性礼盒，并直接送到客户手中的做法，就得到了网络消费者的很大肯定。 另外，根据一些客户的特殊要求，为客户量身定做特定图案，或签名等增值服务的情况，也屡见不鲜。 

同时，电子商务化妆品的包装，也遇到了一些与传统行业不一样的挑战，首先由于网络销售求快求全，往往没有充足的时间进行产品设计和开发，另外出于成本控制的原因，利用各包装厂家的现有资源，进行二次包装/工艺开发，是大部分网络品牌的首选模式。可以说，网络品牌的产品包装，很大程度上取决于包装行业通用资源的发达程度。 

电子商务对化妆品包装的运输安全保护性提出了更高的要求：当客户收到产品时，产品的包装必须完好无损，没有变形或是磨损划伤。在传统的零售方式中产品通常除了独立包装还有运输包装，因此运输安全保护性都是基于运输包装的。电子商务使用的运输方式和运输环境更加复杂，不确定性增加。所以我们对单个产品包装要进行运输模拟测试、坠落测试、磨损测试、承压测试，保障运输安全。另外电子商务要求化妆品包装有较好的密封保护。保障顾客拿到的是未开封的未被使用污染过的产品。 

在电子商务化妆品的成本中，销售物流支出，是一个极大的占比，因此任何能够优化物流成本的包装设计，无论是新型轻便材料的运用，可折叠式的设计等，都受到网络品牌的极大欢迎。随着绿色环保意识的增加，利用网络这一具有天然优势的平台进行宣传，电子商务也为促进可回收循环的包装材料的使用做出努力。